特徴

ネット活用３点セットの応用。
メルマガを軸に継続発信し、個別メールでさらにコミュニケーションを高め、来館を誘う。
　リゾートホテルや地方の観光地にも、もちろん都心のホテルでも利用可能な手段

リゾートホテルの増販増客＝（一見客＋再来訪客）×客単価一見客＝ネット継続発信による無料キャンペーンで獲得した見込客×メルマガ希望率×来訪率　プレゼントサイトに「１名様無料キャンペーン」を提供し、ホームページに誘客し、そのまま大半の訪問客に対してメルマガを発行することで見込客としてメルマガの継続発信を行います。
　リゾートホテルでは来店頻度が低く、来店までに時間がかかるため、メルマガの継続発信を続けるなかで、辛抱強く見込客の訪問を待ちます。
個別の質問メールへの対応　継続発信メルマガに反応して、ホームページを訪問し、リゾートホテルやレストランなどへ関心が高まると、個別に問合せメールが入ってきます。
「子供がアレルギーを持っているので、食事が……」といった質問が入ると、ネット担当だけでなく、レストランのシェフが、個別のメニューで対応するメールを丁寧に打ち返します。
　こうした個別メールのやりとりが起こるとホテルの金額の問題を越えてファンになり、来館に至ります。
　現実にこうした手段で、２年間で２ケタの売上増を果たした沖縄のリゾートホテルもあります。
　ネット活用の３点セットを上手に応用すると大きな成果が得られます。